Сервісне обслуговування

Довірте вирішення сервісних випадків нашим професіоналам!

Що ми пропонуємо

Наші спеціалісти перевірять роботу системи, знайдуть та усунуть несправність, переналаштують обладнання, нададуть технічну документацію, візьмуть на себе комунікацію з виробником вашого обладнання. Довірте свою сонячну станцію професіоналам

Діагностика

Діагностика

Безкоштовна віддалена діагностика вашого обладнання

Виїзд спеціаліста

Виїзд спеціаліста

За необхідністю ми оглянемо ваше обладнання на місці

Сервісне обслуговування

Сервісне обслуговування

Надаємо необхідне сервісне обслуговування обладнання, навіть якщо воно його придбали не у нас.

Аудит вашої сонячної електростанції
  • Віддалена діагностика сонячної станції

    • Перевірка працездатності станції через віддалений моніторинг, відповідність робочих параметрів до прогнозованих.
    • Перевірка програмних  налаштувань елементів станції та наявність помилок в пам’яті пристроїв.
    • За наявності фото/відео фіксації елементів станції – візуальний контроль правильності виконання монтажних та технічних робіт.
    • Підготовка заключення та надання рекомендацій щодо виправлення дефектів.

    Послуга доступна при наявності:

    1. Відаленного моніторинга станції.
    2. Людини (персоналу) на об’єкті які можуть виконати фото/відео фіксацію та, при необхідності не складні маніпуляції з обладнанням.

    Безкоштовно до 31.12.23

  • Діагностика сонячної станції з виїздом на об'єкт

    • Перевірка відповідності проектного рішення до технічного завдання.
    • Перевірка монтажу елементів станції (кріплення, модулів, інверторів, контролерів заряду, акб, елементів захист по змінному та постійному струму, моніторинг і т.д) та відповідності нормам та рекомендаціям виробника.
    • Перевірка програмних  налаштувань елементів станції та наявність помилок в пам’яті пристроїв.
    • Перевірка експлуатаційних та робочих параметрів станції (тепловізійне обстеження основних елементів).
    • Підготовка Акту дефектовки з результатами інспекції, вказанням на виявлені критичні і некритичні недоліки, шляхи їх усунення та наслідки які вони спричинить в результаті подальшої експлуатації.

    10000 грн.

Замовити аудит вашої сонячної електростанції
Замовити аудит вашої сонячної електростанції
Пакетне сервісне обслуговування

Щоб мінімізувати шанс аварійних випадків та простою станції – її потрібно регулярно обслуговувати. Для цього ви можете підписати із нашою компанією сервісний договір.

Сервісний договір підійде для власників:

  • Станцій під власне споживання

  • Автономних станцій

  • Мережевих станцій

  • Станцій під “Зелений тариф” та Net-Billing

Тарифи пакетного сервісного обслуговування
  • Light

    Тариф 1
    10000 грн

    Технічне обслуговування станції з виїздом на об’єкт

    1 раз на рік

  • Medium

    Тариф 2
    15000 грн

    Технічне обслуговування станції з виїздом на об’єкт

    1 раз на рік

  • PRO

    Тариф 2
    20000 грн

    Технічне обслуговування станції з виїздом на об’єкт

    1 раз на рік

Що входить до пакетного сервісного обслуговування
  • 1

    Технічне обслуговування станції з виїздом на об’єкт

    • Технічне обслуговування станції з виїздом на об’єкт
    • Контроль струмоведучих підключень;
    • Перевірка робочих параметрів системи;
    • Додаткові роботи
  • 2

    Віддалений моніторинг

    Віддалений моніторинг та відстеження робочих/номінальних параметрів системи, інформування користувача при відхиленнях.

  • 3

    Технічний супровід об’єкта

    Технічні консультації, віддалене налаштування  або зміна параметрів системи (за технічної можливості конфігурації системи)

Наша відповідальність за вашу станцію
  • Якщо в період дії сервісного договору відбувся сервісний випадок, ми виїжджаємо на об'єкт та усуваємо несправності власним коштом.

  • При виникненні гарантійного сервісного випадку з обладнанням, що реалізувала та встановила Atmosfera під час ремонту, реконструкції чи дооснащення системи, всі роботи виконуються коштом нашої компанії.

Чому це вигідно?
  • Підвищення ефективності станції

    Підвищення ефективності станції

  • Збільшення прибутковості

    Збільшення прибутковості

  • Мінімізація вірогідності аварійних ситуацій

    Мінімізація вірогідності аварійних ситуацій

  • Зменшення збитків

    Зменшення збитків

Чому це вигідно?
Етапи постановки на сервісне обслуговування
  • 1

    Аудит

    Проведення аудиту вашої СЕС при заключені Сервісного договору ця сума буде зарахована

  • 2

    Звіт

    Формування звіту після проведення аудиту

  • 3

    Корекція

    За необхідності налаштування роботи станції

  • 4

    Договір

    Підписання Сервісного договору

Запитання/Відповіді

Коли потрібен ремонт сонячної електростанції, які неполадки у роботі можуть виникнути?

Ремонт елементів СЕС – це крайній випадок, і до нього краще не доводити, бо це простій станції, додаткові витрати і т.д.

Дешевше і краще робити профілактику у вигляді щорічного сервісного обслуговування. Ремонт, як правило, потрібен, якщо один з елементів станції пошкодився чи некоректно працює.

Основні неполадки, які можуть виникнути:

  • падіння продуктивності фотомодулів через неправильний монтаж або дії зовнішніх сил. Це призводить до утворення мікротріщин, точок перегріву, пошкодження ламінації тощо.

  • підгорання / вигорання контактів на інверторах, контролерах заряду, елементах захисту тощо.

  • протікання струмів під час роботи СЕС призводить до локальних нагрів та температурного розширення у місцях підключення струмоведучих частин та провідників, які потребують періодичного сервісного обслуговування (мінімум 1 раз на рік) та контролю затяжки. Якщо це не контролювати, то місця підключення ослаблюються – це призводить до більшого локального опору. У результаті може бути загоряння провідника.

  • пошкодження елементів СЕС через високовольтний імпульс, як правило, виникає при грозовій активності чи неполадках у мережі. Для зменшення такого ризику потрібно ставити засоби захисту щонайменше ПЗІП як зі сторони змінного, так і постійного струму.

  • використання несумісних елементів. Особливо це стосується використання з інверторами несумісних Li-ion АКБ, які не мають затвердженого інформаційного зв’язку між собою. У таких системах можлива некоректна або неповноцінна робота з затримкою часу перемикання чи фантомним спрацюванням захисту, пошкодження елементів станції та загоряння АКБ.

Які є види аудиту сонячної електростанції?

Діагностика станції може бути дистанційна за допомогою спеціального моніторингу. Проте набагато ефективніше, коли станцію щорічно оглядають спеціалісти безпосередньо на місці.

Яку діагностику та як часто необхідно робити для сонячних електростанцій домашнього типу?

Ми рекомендуємо перевіряти роботу будь-якої сонячної станції мінімум 1 раз на рік.